De klantenservice van minirookmelder.be

Bestellen

Bestellen op minirookmelder.be is heel eenvoudig! Afhankelijk van de voorraad kunt u één of meerdere artikelen in de winkelwagen plaatsen. Of er voldoende voorraad is, merkt u vanzelf wanneer u het aantal in de winkelwagen wilt verhogen. Op de website staan alle prijzen inclusief BTW weergegeven. In de winkelwagen ziet u de prijzen van het artikel inclusief BTW en de bijbehorende verzendkosten.

Betalen

Hier vindt u alle informatie die u nodig heeft met betrekking tot veilig en vertrouwd betalen van uw bestelling. U vindt hier onder andere een overzicht met beschrijving van alle beschikbare betaalmethoden en extra informatie over het beveiligingssysteem dat uw gegevens beschermt gedurende de betaling van uw bestelling.

Veilig betalen

Minirookmelder.be zorgt ervoor dat uw gegevens veilig worden verstuurd door het gebruik van Secure Socket Layers (SSL) op het Comodo betalingssysteem op de website. SSL is een geavanceerd beveiligingssysteem voor internet, om uw gegevens te beschermen. Om de veiligheid van het bestelproces te garanderen, worden alle gegevens - inclusief naam, adres en uw bank- of creditcardgegevens - gecodeerd verstuurd via een beveiligde server. Zodoende zijn alle bank-, creditcard- en adresgegevens beveiligd in het bestelsysteem.

Betaalmethoden

Minirookmelder.be biedt betalingsgemak door gebruik te maken van diverse betalingsmethoden. Zowel nationaal als internationaal kunt u uw bestelling plaatsen en uw betaling voldoen. De aangeboden methoden zijn:

 

IBAN - Direct en vertrouwd betalen via Bankoverschrijving

PayPal - Direct en vertrouwd via uw PayPal gegevens

VISA - Direct en vertrouwd op krediet betalen d.m.v. uw creditcard gegevens

Mastercard - Direct en vertrouwd op krediet betalen d.m.v. uw creditcard gegevens

iDEAL - Direct en vertrouwd betalen via het inlogscherm van uw bank voor Nederlandse markt

Bancontact - Direct en vertrouwd betalen in België

Verzending

Heeft u vragen over de levertijd of bezorging van uw pakket? Wellicht vindt u op deze pagina het antwoord! Hier vindt u meer informatie met betrekking tot verzendkosten die gelden voor verzendingen naar het buitenland en wanneer u uw bestelling ter bezorging kunt verwachten.

Verzendkosten

België : Bpost €4,95

Nederland : Post NL €7,50

Gratis verzending boven de €100 (enkel van toepassing in België)

Levertijd

België: 1-2 werkdagen

Nederland: 3 werkdagen

Retour

Retournering

Toch niet tevreden over je product? Of is het stuk? Dat is vervelend. En daar gaan we iets aan doen, beloofd.

Alle beloftes op een rijtje.

  • Gratis je product retour sturen via ons retourproces.
  • 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product.
  • Product ruilen? Na ontvangst, verzenden we dezelfde dag je nieuwe product.
  • Geld terug? Binnen 5 werkdagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
  • Is je product kapot? Dan heb je recht op de fabrieksgarantie van je product. (zie voorwaarden garantie)

Retourneren bij minirookmelder.be is bovendien gratis. En zo gemakkelijk mogelijk. Start het retourproces via ons retourportaal, hier geeft u het trackingsnummer van de ontvangen goederen in en uw postcode. Bewaar daarom zeker uw ontvangstbewijs en trackingsnummer. Hierna worden uw gegevens automatisch aangevuld. Volg daarna de aangeduide stappen. Print je retour ticket en je ziet vanzelf hoe je het pakket gratis terugstuurt.

Via onderstaande link kan je een aanvraag indienen voor het retouren van uw producten en dit is bovendien helemaal gratis.

Garantie

Heeft u een kapot of slecht artikel ontvangen? Wellicht kunt u aanspraak maken op fabrieksgarantie.

Deze garantie is niet van toepassing indien:

  1. het product wordt gebruikt, onderhouden of getest in strijd met de gebruiksaanwijzing;
  2. het defect is veroorzaakt door nalatigheid van een ander dan de fabrikant,
  3. als het product is aangepast of op ongepast manier is behandeld,
  4. als het garantiebewijs ontbreekt.

De garantie dekt geen kosten als gevolg van installatie of vervanging van de batterij. De verantwoordelijkheid van de fabrikant overschrijdt in geen geval de prijs van een nieuw product. De fabrikant is niet verantwoordelijk voor enige schade of verlies dat is veroorzaakt door een niet-werkende sensor of nalatigheid van de fabrikant.

Fabrieksgarantie

Minirookmelder.be staat in voor de deugdelijkheid en bruikbaarheid van de producten. De Wettelijke garantie is van toepassing. U mag er als consument vanuit gaan dat het product voldoet aan de eisen die u redelijkerwijs van het product kunt verwachten. Wanneer het artikel dit niet doet, zal minirookmelder.be zorgen voor retourneren, omruiling van het artikel of het terug storten van het aankoopbedrag. Daarnaast gelden op vele producten fabrieksgaranties, deze bedraagt 5 jaar. Wilt u hierop aanspraak maken, neemt u dan contact op met de klantenservice, wij zullen de tussenschakel vormen tussen de fabrikant en u en het contact op ons nemen.